Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó

Trang này giải thích rõ 77wim thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì đối với thông tin của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần
77wim Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi không chỉ đặt ra chính sách — chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật và quy trình thực tế để giữ thông tin của bạn an toàn. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm tra trực tiếp qua tài khoản của mình.

Mã hóa toàn tuyến Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77wim đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán bạn dùng gần nhất. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại.
Thời hạn lưu dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền kiểm soát tài khoản Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu, hoặc đề nghị xóa tài khoản và toàn bộ thông tin liên quan bằng cách xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trong hệ thống. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước, từ xác minh danh tính đến xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản', đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản đăng nhập để chúng tôi xác minh.

Mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền mẫu yêu cầu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản, xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế về cách 77wim xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán. Nếu câu trả lời chưa đủ, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví bạn đã liên kết. Mã PIN, mật khẩu ví và OTP không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong thời hạn pháp lý cho phép.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví bạn dùng gần nhất. Cookie phân tích chỉ ghi nhận hành vi điều hướng chung, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc điền mẫu yêu cầu trong cài đặt tài khoản, xác nhận bằng OTP. Dữ liệu sẽ được xử lý theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Khi chính sách có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang.