Tham khảo

Điều khoản sử dụng 77wim

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 77wim, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo chính thức
77wim Điều khoản sử dụng 77wim
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích bắt buộc theo pháp luật.

Mã hóa SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi giữa điện thoại và hệ thống không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi tài khoản bất thường yêu cầu xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin đăng ký cần cập nhật — họ tên, số điện thoại liên kết ví MoMo — bạn gửi yêu cầu qua live chat và đội hỗ trợ xử lý trong ngày.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh danh tính. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Kênh thông báo Mọi thay đổi điều khoản quan trọng sẽ được thông báo chính thức qua kênh này trước khi có hiệu lực.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản 77wim. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Mọi thay đổi quan trọng được thông báo trước qua kênh hỗ trợ hoặc đăng tải trực tiếp tại trang này trước khi có hiệu lực.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và sẽ bị đình chỉ hoặc khóa mà không cần báo trước.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc theo điều khoản để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn. Quy trình này cũng bảo vệ ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khỏi truy cập trái phép.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo luật.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng một ngày làm việc.